Benjamin King – kĩ sư giải pháp của Atlassian và Dick Wiggers – kĩ sư phần mềm của Jira Software từng hợp tác trình bày một hội thảo trực tuyến (webinar) về cách hoạt động của các hoạt động tùy chọn triển khai Data Center (Trung tâm Dữ liệu), với những kiến thức chuyên sâu …

Theo McKinsey, quá trình chuyển đổi lên đám mây đã tăng gấp 24 lần vào năm 2020. Vì đại dịch COVID-19, các công ty cần có khả năng hỗ trợ làm việc từ xa một cách nhanh chóng và an toàn. Họ muốn giảm bớt gánh nặng bảo trì để đảm bảo các nhóm CNTT …

Với Atlassian Data Center, bạn có thể thực hiện nâng cấp khi nó thật sự phù hợp với tổ chức của bạn. Đối với hầu hết các môi trường tự quản lý, hiện đại hóa và nâng cấp CNTT không chỉ đơn thuần là cập nhật các tính năng hoặc khả năng mới nhất. Thông …

Tìm hiểu cách các chính sách của Atlassian giúp bạn đạt được các mục tiêu bảo mật của mình và cách để dùng thử chúng. Là người chịu trách nhiệm quản lý bảo mật, có lẽ bạn sẽ cần một cách thức linh hoạt để quản lý các nhu cầu bảo mật đa dạng của …

Giờ đây, khi các công ty chuyển sang làm việc phân tán, một thách thức mới đã xuất hiện, chính là cách chia sẻ và cộng tác hiệu quả với đồng nghiệp. Với sự giảm thiểu trong giao tiếp trực tiếp, mặt đối mặt và bằng lời nói, sự hợp tác bằng văn bản đã …

Các trung tâm liên đã trở thành cứu cánh cho nhiều doanh nghiệp bằng việc mang lại doanh thu và trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng – thậm chí có khả năng làm tất cả những việc này dù đang ở nhà. Những người đứng đầu các trung tâm liên hệ có thể trang …

Khi được tận dụng hết các tiềm năng, Confluence sẽ giúp bạn tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm, nhận ra điều quan trọng nhất cần giải quyết và đưa ra các quyết định tốt hơn cho nhóm của mình. Quá tải thông tin (Information overload) là một tình trạng đáng ghét trong thời …

Các nhân tố ảo của trung tâm liên hệ, chẳng hạn như chatbot hoặc bot thoại (voice bot), đang tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng và hỗ trợ khách hành liên tục với số lượng yêu cầu lớn. Song, các công …

Dù là một học giả thời Trung cổ hay một nhân viên tri thức thời hiện đại, bước đầu tiên bạn cần luôn là sắp xếp mọi thứ một cách có tổ chức. Bộ não của chúng ta không được trang bị đủ để xử lý tất cả các thông tin chúng ta đang cố …

AI hội thoại đang mở ra một thế giới mới trong các lĩnh vực như trải nghiệm khách hàng, tương tác với người dùng và quyền truy cập vào nội dung. Tại Cloud AI, Google đã áp dụng các mô hình máy học đột phá trong xử lý giọng nói và ngôn ngữ tự nhiên …