Trong số vô số tính năng mà Jira cung cấp, có một tính năng nổi bật không chỉ vì tính đơn giản mà còn vì tiềm năng nâng cao các phương pháp thực hành Agile: khả năng Liên kết các issue.

Về cốt lõi, các liên kế các issue có vẻ như là một nhiệm vụ đơn giản. Suy cho cùng, đó là việc tạo kết nối giữa các nhiệm vụ liên quan. Tuy nhiên, khi tìm hiểu sâu hơn, chúng tôi sẽ khám phá tác động sâu sắc mà hành động đơn giản này có thể mang lại đối với việc hợp lý hóa quy trình làm việc, tăng cường hợp tác nhóm và thúc đẩy thành công của dự án.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá nghệ thuật và khoa học về việc liên kết các issue trong Jira và khám phá xem nó có thể thay đổi cuộc chơi như thế nào đối với các hoạt động Agile của bạn.

Tìm hiểu về Issue Type trong Jira

Liên kết các issue trong Jira là gì?

Về bản chất, Jira là một công cụ theo dõi dự án và issue. Mỗi task, bug, story point hoặc bất kỳ phần công việc nào khác đều được theo dõi dưới dạng một “issue”. Trong quá trình quản lý một dự án, việc một số issue này có mối quan hệ hoặc phụ thuộc với những issue khác là điều đương nhiên. Ví dụ: một task có thể bị chặn bởi một tác vụ khác hoặc một bug có thể liên quan đến một story cụ thể của người dùng. Đây là nơi khái niệm về ‘liên kế các issue’ bắt đầu.

Liên kết các issue trong Jira là quá trình tạo ra sự liên kết giữa hai hoặc nhiều issue. Bằng cách thiết lập kết nối này, các nhóm có thể thấy rõ mối quan hệ và sự phụ thuộc giữa các nhiệm vụ khác nhau, giúp họ quản lý công việc hiệu quả hơn.

Jira cung cấp một số loại liên kết được xác định trước để nắm bắt các loại mối quan hệ khác nhau, bao gồm:

• Blocks / Is blocked by: Điều này biểu thị rằng một issue ngăn cản một issue khác tiến triển.
• Relates to: Đây là loại liên kết chung chỉ ra một số dạng mối quan hệ giữa các issue nhưng không nhất thiết là sự phụ thuộc cứng nhắc.
• Cloners / Is cloned by: Điều này biểu thị rằng một issue là bản sao hoặc bản sao của một issue khác.
• Duplicates / Is duplicated by: Điều này nhấn mạnh rằng một issue trùng lặp với một issue khác, có thể được báo cáo bởi một người dùng khác hoặc vào một thời điểm khác.
• Causes / Is caused by: Điều này biểu thị mối quan hệ nhân quả trong đó một issue là nguyên nhân dẫn đến sự xuất hiện của một issue khác.

Và nhiều loại khác…

Hướng dẫn từng bước về cách liên kết các issue trong Jira

Cài đặt liên kết issue

Để định cấu hình liên kết issue, bạn phải có quyền quản trị trong Jira.

1. Đăng nhập với Administrative Rights
2. Ở thanh bên trái, dưới phần ‘Jira Setting’, bấm vào“Issues” để truy cập các cấu hình liên quan đến issue.
3. Trong phần “Issues” này, bạn nên tìm một danh mục có tên “Issue Features”. Tại đây, bấm vào“Issue Linking”
4. Nếu liên kết issue bị vô hiệu hóa, sẽ có một tùy chọn để kích hoạt nó. Nhấp chuột vào “Activate” để kích hoạt liên kết issue.
5. Trên trang Liên kết issue, bạn sẽ thấy các loại liên kết hiện có (nếu có). Bạn có thể “Thêm loại liên kết mới”, “Chỉnh sửa” hoặc “Xóa” những thứ hiện có.

Liên kết issues

1. Di chuyển đến dự án và tìm issue bạn muốn liên kết.
2. Khi đã truy cập được vào issue, tìm nút “Link issue“
3. Lựa chọn Type of Link Relationship
4. Cung cấp Issue Key hoặc tìm issue mà bạn muốn liên kết tới.

Tầm quan trọng của việc liên kết các issue

Trong lĩnh vực phát triển Agile, nơi mà sự thay đổi là liên tục và tính linh hoạt là tối quan trọng, việc có thể phân biệt rõ ràng các mối quan hệ và sự phụ thuộc giữa các issue không phải là điều gì quá xa vời—mà đó là một điều cần thiết. Việc liên kết các issue trong Jira đóng một vai trò then chốt trong việc này, mang lại một số lợi ích ảnh hưởng lớn đến việc thực hiện và kết quả của dự án:

Trực quan hóa sự phụ thuộc

Bằng cách liên kết các issue, các nhóm có thể ngay lập tức biết được nhiệm vụ nào cần được thực hiện bởi người khác. Khả năng hiển thị này giúp lập kế hoạch, đảm bảo các nhóm giải quyết các issue phụ thuộc theo đúng thứ tự. Họ có thể dễ dàng xác định các nút thắt tiềm ẩn hoặc các khu vực mà họ có thể cần nguồn lực khẩn cấp hơn.

Tăng cường khả năng hợp tác nhóm

Khi các issue được liên kết với nhau, các thành viên trong nhóm sẽ hiểu rõ hơn về cách nhiệm vụ của họ phù hợp với issue lớn hơn của dự án. Điều này thúc đẩy sự phối hợp tốt hơn, vì các cá nhân có thể dễ dàng liên hệ với các đồng nghiệp của họ đang thực hiện các nhiệm vụ liên quan, thúc đẩy môi trường hợp tác.

Giảm rủi ro

Sự phụ thuộc bị bỏ lỡ hoặc các nhiệm vụ bị bỏ qua có thể dẫn đến sự chậm trễ của dự án hoặc tệ hơn là các sản phẩm bàn giao không hoàn thiện. Các liên kế các issue hoạt động như một mạng lưới an toàn, đảm bảo rằng các nhiệm vụ liên kết với nhau được ghi nhận và giải quyết, từ đó giảm thiểu rủi ro.

Báo cáo và theo dõi được cải thiện

Đối với người quản lý dự án và các bên liên quan, các issue được liên kết mang lại cái nhìn toàn diện hơn về tiến độ của dự án. Các phần phụ thuộc trở nên minh bạch, giúp tạo báo cáo phản ánh trạng thái thực sự của dự án dễ dàng hơn, bao gồm cả những trở ngại hoặc thách thức tiềm ẩn.

Bảo tồn bối cảnh

Khi các nhóm phát triển và các dự án phát triển, sẽ có nguy cơ mất đi bối cảnh đằng sau các quyết định hoặc nhiệm vụ nhất định. Các issue được liên kết đóng vai trò như các đường dẫn, truy tìm lý do hoặc các mối quan hệ dẫn đến các nhiệm vụ hoặc quyết định cụ thể. Điều này là vô giá đối với các thành viên mới trong nhóm hoặc khi xem lại dự án sau một thời gian gián đoạn.

Cách liên kết các issue trong mô hình Agile

Các phương pháp Agile, với sự nhấn mạnh vào khả năng thích ứng, hợp tác và lấy khách hàng làm trung tâm, đã cách mạng hóa việc phát triển phần mềm và quản lý dự án. Để khai thác toàn bộ sức mạnh của Agile, người ta phải sử dụng các công cụ và kỹ thuật phù hợp với nguyên tắc của nó. Liên kết các issue trong Jira là một trong những kỹ thuật như vậy, hoàn toàn phù hợp với mô hình Agile. Đây là cách thực hiện:

Minh bạch và rõ ràng

Agile nhấn mạnh issuei mở giữa các thành viên trong nhóm và các bên liên quan. Bằng cách liên kết các issue, Jira cung cấp cái nhìn minh bạch về sự phức tạp của dự án. Mọi người đều thấy các nhiệm vụ liên quan với nhau như thế nào, thúc đẩy sự hiểu biết chung và hướng mọi người đến các mục tiêu chung.

Ưu tiên

Trong Agile, các nhóm thường ưu tiên công việc dựa trên giá trị của nó đối với người dùng cuối và mục tiêu chung của dự án. Hiểu được sự phụ thuộc thông qua các issue được liên kết sẽ hỗ trợ cho việc ưu tiên này. Các nhóm nhận ra nhiệm vụ nào họ phải giải quyết trước tiên để bỏ chặn những nhiệm vụ khác, đảm bảo lập kế hoạch chạy nước rút hiệu quả hơn.

Quản lý rủi ro:

Các nhóm Agile nhằm mục đích xác định và giải quyết rủi ro sớm. Các issue được liên kết làm nổi bật những trở ngại hoặc thách thức tiềm ẩn, cho phép các nhóm chủ động giải quyết rủi ro thay vì phản ứng lại chúng sau này trong vòng đời dự án.

Phân phối gia tăng:

Một trong những điểm nổi bật của Agile là phân phối công việc theo từng bước nhỏ và có thể quản lý được. Các liên kế các issue đảm bảo người lập kế hoạch xem xét tất cả các nhiệm vụ liên quan khi lập kế hoạch cho các bước tăng trưởng này. Điều này làm cho mỗi bản phát hành được gắn kết và gộp các chức năng hoặc nhiệm vụ liên quan lại với nhau để phân phối và thử nghiệm hiệu quả hơn.

Vòng phản hồi nâng cao:

Agile phát triển dựa trên phản hồi thường xuyên. Với các issue được liên kết, các nhóm có thể nhanh chóng theo dõi phản hồi về các nhiệm vụ hoặc chức năng liên quan. Cách tiếp cận này không chỉ đẩy nhanh quá trình lặp lại mà còn đảm bảo rằng phản hồi là toàn diện, xem xét tất cả các khía cạnh liên quan của dự án.

Hợp tác ra quyết định:

Các nhóm Agile thường đưa ra quyết định tập thể. Hiểu được các mối quan hệ của issue bằng cách liên kết sẽ cung cấp bối cảnh cần thiết cho việc ra quyết định sáng suốt, đảm bảo xem xét tất cả các tác động và sự phụ thuộc tiềm ẩn.

Việc kết hợp thực tiễn liên kết các issue trong Jira cũng giống như việc thêm bộ tăng áp vào động cơ Agile của bạn. Nó tinh chỉnh và khuếch đại các thế mạnh vốn có của Agile, đảm bảo rằng các nhóm điều hướng dự án của họ một cách chính xác, rõ ràng và hiệu quả.

Các mẹo và thủ thuật khi liên kết issue

• Tích hợp với tiện ích bổ sung: Xem xét các tích hợp cho phép dễ dàng tham chiếu issue trên các nền tảng, đảm bảo luồng thông tin và sự phụ thuộc liền mạch.
• Liên kết issue bằng các thao tác hàng loạt (bulk change): Nếu bạn đang làm việc trên một dự án lớn hơn trong đó có nhiều issue liên quan đến một nhiệm vụ (chẳng hạn như một lỗi lớn ảnh hưởng đến nhiều câu chuyện), hãy sử dụng tính năng thay đổi hàng loạt của Jira để liên kết nhiều issue cùng một lúc.
• Sử dụng truy vấn tìm kiếm nâng cao: Tận dụng Ngôn ngữ truy vấn Jira (JQL) để tìm kiếm các issue dựa trên các liên kết. Ví dụ: bạn có thể tìm kiếm tất cả các issue bị chặn bởi một tác vụ cụ thể.
• Tự động liên kết issue:Thiết lập các quy tắc tự động hóa để tự động liên kết các issue dựa trên các yếu tố kích hoạt hoặc tiêu chí cụ thể. Ví dụ: khi hệ thống phát hiện một loại lỗi cụ thể, nó sẽ tự động liên kết lỗi đó với yêu cầu tính năng hoặc sử thi có liên quan.

Liên kết các issue trong Jira không chỉ là một tính năng—nó còn là cửa ngõ để nâng cao tinh thần đồng đội và tính minh bạch của dự án. Việc khai thác hiệu quả công cụ này cho phép các nhóm điều hướng các issue phức tạp của dự án một cách chính xác, đảm bảo rằng họ kết nối mọi nhiệm vụ và mọi thành viên trong hành trình tìm kiếm thành công. Nắm bắt sức mạnh của việc liên kết issue và mô hình Agile của bạn sẽ phát triển hơn nữa.

Về DevSamurai

DevSamurai là một công ty dịch vụ CNTT toàn cầu cung cấp các giải pháp DevOps cho Jira, Atlassian, v.v… bằng cách sử dụng công nghệ tiên tiến cho cơ sở khách hàng ngày càng tăng của mình. DevSamurai lấy khách hàng làm trung tâm và giúp khách hàng tận dụng sức mạnh của CNTT để cải thiện hoạt động kinh doanh của họ. DevSamurai sử dụng nền tảng điện toán Cloud, công cụ DevOps và các phương pháp tốt nhất theo tiêu chuẩn ngành toàn cầu để đảm bảo sự vận hành hiệu quả cho tổ chức của khách hàng.

Để tìm hiểu về các ứng dụng mở rộng hỗ trợ quản lý dự án của bạn, vui lòng tham khảo tại: Atlassian Marketplace